蓝海沐春风——宠物医疗行业深度报告(2)
宠物医疗——未来宠物行业的整合者
宠物行业相关的产品和服务主要包括医疗保健、宠物美容、宠物食品、用品用具等相关产品，产业链上游主要是宠物食品，产业链下游主要是宠物医疗。
我国目前初步形成了宠物行业产业链，行业发展迅速，产业链逐步丰富和延伸。
宠物医疗技术壁垒高，具备打通产业链上下游的延展性，更有可能成为未来宠物产业的整合者。
宠物医疗对于医疗技术、硬件设施和人才配备都有较高的要求，完备的硬件设施是提供宠物医疗服务的基础，专业的医疗团队是提供服务的必要保障。
【组成元素：宠物医院、执业兽医和宠物主人】
当前国内宠物的饲养由娱乐诉求逐步转向情感寄托，宠物医疗的消费潜力日益提升。
当宠物遭遇疾病或者需要医疗保健服务时，宠物主人通过朋友或者相关媒介宣传渠道在附近的宠物医院就医。
对宠物医院而言，执业兽医是医院的核心资源，是医疗服务质量的保证，医院的硬件设施、管理水平和收费标准对于用户的消费也都有潜在的影响。
对宠物主人而言，消费者用户粘性建立在品牌的基础上，医院的口碑、治疗效果和服务质量都会影响用户下一次的消费行为。
品牌——宠物医疗的核心
宠物主人由兽医依赖逐步过渡到品牌依赖。
传统宠物诊疗过程，宠物主人更为关注诊疗兽医的服务能力和诊疗质量。
随着宠物医疗的发展，在宠物的体检、保健和常见疾病的诊断等基础诊疗方面，宠物医生的差异化不明显。
因为这类的基础诊疗并不具备很高的壁垒，具备执业资格的兽医不会形成明显的差异，只有在手术及专科服务层面不同的诊疗机构差异较大。因此品牌在消费者的心中占据更重要的位臵，成为宠物主人消费的第一选择。
品牌的建立与多方面因素相关。对于诊疗效果好，服务标准规范的诊疗机构，宠物主人在首次就诊体验后容易建立信赖和用户粘性，并成为宠物医院的忠实客户。
1.宠物医生的诊疗水平。执业兽医需要具备国家认证的资质证书，宠物医院对兽医的培训直接影响诊疗质量，而兽医作为直接对接宠物主人的一方更容易建立信任并形成品牌优势。
2.宠物医院的设施配备。宠物医院需要配备常见的影像诊断设备如宠物专用核磁共振、X光机、彩色超声等，并且需要配备手术室、诊疗室、化验室、病房等科室。
3.标准化服务价格。与服务相匹配、价格透明更容易获得消费者的信赖。
